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무니바이 쇼핑 가이드
작성일 : 2015-11-25
작성자 :

회원 안내

간단한 절차로 무니바이의 회원이 되실 수 있습니다.


* 회원 혜택

- 회원가입시 바로 사용가능한 3,000원 적립금 지급

- 구매금액에 대한 1% 적립금 지급

- 다양한 이벤트 안내


회원가입을 안 하시더라도, 비회원 자격으로도 상품 구입을 하실 수 있으며
회원가입 후 주문시에 보다 간편하고 편리하게 이용할 수 있으며,
이 외에도 다양한 이벤트 및 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.




주문 안내


상품주문은 다음단계로 이루어집니다.


- Step1: 상품검색

- Step2: 장바구니에 담기

- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

- Step4: 주문서 작성

- Step5: 결제방법선택 및 결제

- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)


비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.




결제안내

* 무통장 입금

기업은행 019-056616-04-021 / 지엠디코리아(주) 

주문자명과 입금자명이 다를 경우 정확한 금액을 입금하시더라도 입금 확인이 불가능합니다.

ATM 기기 이용 입금시에는 은행 오류로 간혹 입금이 불가한 경우가 있습니다.
이 경우 은행 창구 또는 인터넷 뱅킹을 이용해 주시기 바랍니다.

입금 기간은 2일이며, 기한 내 미입금시 주문서는 자동 취소되며, 주문서 취소로 신규 주문서 해주시길 바랍니다.


* 카드 결제

카드 결제 시 PG(KG이니시스)사를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.

카드취소 불가 주문건에 대한 취소는 전체 취소후 신규 주문서 해주시길 바랍니다.

최소 카드결제 이후 할부 개월수 변경은 불가합니다.

최소 카드결제 이후 카드변경및 결제 수단 변경은 불가합니다.


* 실시간 계좌이체

실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.

이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.


* 에스크로 실시간 계좌이체

판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.

물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.



배송안내

배송업체 : 롯데택배

배송비용 : 2,500원 / 50,000원 이상 시 무료배송

배송기간 : 2일 ~ 3일 (영업일 기준)


- 이벤트(세일)기간내 주문의 경우에는 기본 배송일보다 더욱 여유있는 배송기간 예상 부탁드립니다.

- 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.




교환 및 반품안내

* 주문 이후 배송전/후 상품 추가 및 타상품 교환은 불가합니다.

* 상품 추가,변경(교환)을 원하신다면 취소/반품후 신규 주문 부탁드립니다.


* 교환 및 반품시 유의사항

- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환 및 반품이 가능합니다.

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내, 교환만 가능합니다.

- 네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다.


* 단, 다음의 경우에는 교환 및 반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 이벤트, 세일 등 제품의 특성상 교환 및 환불 불가 사실을 안내한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우


* 교환 및 반품 방법

교환 및 반품 가능기간 이내에 게시판 또는 고객센터 접수 후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.
미접수 시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다.


- 반품 주소 : 서울특별시 동대문구 장한로 53 (장안동) 성신빌딩 402호

- 교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 02-2245-9287

보내주실 때 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 롯데택배를 이용하여 착불로 보내주세요.

교환 및 반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 무니바이 부담입니다.

타 택배 이용시 반송 택배비 역시 고객님 부담이니 이 부분 꼭 참고 바랍니다.




취소 및 환불안내

- 취소 요청은 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소 신청 가능합니다.

- 결제금액 취소는 결제하신 수단으로만 취소처리 가능합니다.

- 환급시에는 결제하신 고객님 성함과 동일한 계좌로만 처리 가능합니다.

- 카드 결제 시 PG(KG이니시스)사를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.

- 최초 카드결제 이후 할부 개월수 변경/ 결제카드 변경/ 결제수단 변경은 불가합니다.

- 취소된 금액을 타 주문건에 금액대체는 불가합니다.


* 에스크로 실시간 계좌이체 취소

- PG(KG이니시스)사를 통해 취소 금액만큼 환급처리가 진행되며, 취소 내역은 최대 5일후 환급 계좌에서 확인 가능합니다.


* 카드 취소

- PG(KG이니시스)사를 통해 취소되는 금액만큼 환급처리가 진행됩니다.

- 부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수됩니다.
- 가맹점 승인 취소로 취소처리 이후 최대 7일후 취소내역 확인 가능합니다.


* 카드 부분 취소 불가결제건

- 카드사 프로모션할인결제건은 부분취소 불가합니다.

- 부분 취소 불가 카드 사용시에는 전체 취소후 신규 주문서를 해주시길 바랍니다.


* 네이버 페이(N-pay)

- 네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능하며, 타상품 및 옵션 교환이 불가합니다.

- 상품주문번호가 동일하고 수량이 여러개인 경우 수량 부분 취소/반품은불가합니다
- 취소/반품 후 필요 수량만큼 신규 주문 부탁드립니다.

- 취소/반품시 금액 환급은 네이버페이를 통해 진행됩니다.
- 네이버페이 환불관련 사항은 네이버페이 고객센터(1588-3819)로 문의 부탁드립니다.

- 배송비만 별도 환급 처리가 불가합니다. 묶음배송을 원하실 경우 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.




적립금 및 예치금 안내


* 적립금

- 구매금액의 1%를 적립

- 모든 상품은 배송 완료 후 사용 가능 적립금으로 전환

- 적립금은 1,000원부터 사용 가능

- 적립금 사용 시 최대 구매 가능 적립금은 상품 구매액의 20%까지만 사용 가능


* 예치금

- 상품 구매 시 실제 결제하신 금액을 환불받지 않고 무니바이에 예치해두는 금액

- 금액 제한 없이 상품 구매와 환불이 가능




품질보증기준


- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.

- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.

- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.


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